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护士工作站改造完成  强化“以人为本”新理念

近日，医院对所有科室的护士工作站进行了改造，由原先的封闭式是结构，改造成开放式结构，使其更加贴近病人、服务于病人。护士工作站整体以兰、白为主色调组成，在灯光下显得温馨、亲切、庄重。迎面是“以人为本，病人至上，关爱生命，呵护健康”的护理服务宗旨，它充分体现着我院“以人为本”服务理念。

为配合全院的创建“三星级医院”活动，我院护理工作着重在“细、小”上下工夫，为病人提供全程，全方位的优质服务。在工作中做到“三勤、四轻、五声”。三勤即手勤、脚勤、嘴勤；四轻即说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；五声即病人入院有迎声、遇到病人有招呼声、与病人合作有致谢声、接听电话有问候声，病人出院有送声。另外，还开展了“一声问候、一杯热水、一张连心卡、一束鲜花”等活动，“病人至上”的服务理念已深入人心。

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