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开展居家护理服务 让患者和家属少跑腿

为深入贯彻落实市委、市政府优化营商环境大讨论大反思大提升部署会议精神,淄博市中医医院以“看病不求人、患者少跑腿”为着力点,聚焦群众看病就医最关注的痛点、难点和堵点,发挥中医药在疾病预防和康复保健治疗等方面的优势。


护理部在“开展居家护理服务”满足居家患者管道维护和基础护理的基础上,深入挖掘中医特色技术,为居家患者提供中医药特色护理技术服务项目,如:铜砭刮痧、埋针技术、便秘推拿、穴位贴敷、耳穴贴压、艾灸等绿色、安全、有效的护理技术,满足了居家患者治疗需求,受到患者的好评和认可。

曾有患者家属感激得对上门服务的医护人员说:“居家护理的服务对象虽然是患者、老人,但真正的用户其实是他们的家人。原先子女们得多人请假,费劲周折把老人送到医院更换胃管和尿管,现在只要一个电话,一人在家,足不出户,就可以享受到专业的护理服务,真正让患者和家属少跑腿”。

下一步,医院还将深入挖掘“互联网+护理服务”,依托信息化护理服务平台,创新护理服务模式,采用线上下单、线下服务模式,着力深化中医药服务内涵,以中医为优势,以中医适宜技术服务为特色,在慢病管理、康复护理、老年病护理、产后康复、儿童保健、管道维护等方面提供中西医特色技术的居家护理服务和线上健康咨询答疑等服务,增强居家服务的获得感。满足群众多样化、多层次健康需求,真正让患者看病“不求人、少跑腿”。