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就诊前的咨询、预约
就医流程、科室布局等指示信息
医生的服务态度和技术
护士的服务态度和技术
其他人员的服务质量

医保政策

山东省城镇职工基本医疗保险医疗服务设施项目范围

山东省城镇职工基本医疗保险医疗服务设施项目范围

一、 基本医疗保险基金支付费用的医疗服务设施项目范围 
1
普通病房床位费 
2
门(急)诊简易床位费 
二、 基本医疗保险基金支付部分费用的医疗服务设施项目 
1
监护病房费(CCUICU 
2
层流病房床位费 
三、 基本医疗保险基金不予支付费用的医疗服务设施项目范围 
1
就(转)诊交通费、急救车费; 
2
空调费、电视费、取暖费、电话费、食品保温箱费、产妇卫生费、电炉费、微波炉费、电冰箱费及损坏公物赔偿费等; 
3
陪护费、护工费、洗理费、门诊煎药费、药引子费、中药材加工费、尸体存放费; 
4
膳食费、营养费; 
5
书刊、报纸费、文娱活动费以及其他特需生活服务费用。