近日，淄博市中医医院护理部组织发起的“看病不求人，患者少跑腿”就医流程体验改进活动正在有序进行着……

      此次活动以提供“安全、便捷、优质、人性化”服务为出发点，通过实地走流程，以患者或患者家属的视角，发现医院在就诊流程、医疗护理服务、环境设施等方面存在的问题，进而提出具体化的改进建议。

    护理部制定《“看病不求人，患者少跑腿”就医流程体验改进实施方案》，成立工作领导小组。小组成员认真梳理全院涉及门诊和住院患者的各项就诊环节，共梳理重点流程18项。小组成员每周体 验2项工作流程，从门诊住院患者核酸检测、择期门诊手术、新入院患者住院、普通患儿就医等进行全过程体验，对存在的就医不方便问题，进行现场调研和分析，并与相关科室积极协调，制定出整改措施和整改时限，逐一进行落实，极大方便了患者，提升了患者的就医感受。

    护理部将把落实“看病不求人，患者少跑腿”十条措施形成长效工作机制，持之以恒开展下去，使各项工作流程环节更加完善和畅通，切实解决老百姓在就医过程中碰到的痛点、难点和堵点，持续改善医疗服务，提升服务品质，使“看病不求人，患者少跑腿”真正落地，提高群众看病就医的获得感和幸福感。