8月25日，淄博市中医医院患者及家属座谈会在脑病科二病区召开。医院副院长师丽娜、医务科、护理部、门诊部等职能科室负责人及来自临床各科室的20余名患者和家属代表参会。

患者和家属代表踊跃发言，大家对医院干部队伍和医护队伍待患如亲的做法予以肯定和赞扬。“以后厕所能不能设置呼叫器、挂钩？”“我家的老人牙齿不好，病区能不能配备蒸蛋和打米糊的自助智能的机器，方便病人？”“对我们上班不方便照顾家人的，医院最好能帮忙联系临时陪护的人......”大家还根据自己的住院体验提了许多中肯的建议~

倾听百家之言，顿悟提升之道！各部门秉承“医心为民”的服务理念，主动聆听患者及家属对医院服务提升方面的期许、意见和建议，认真记录、现场办公。

师丽娜副院长就患者及家属对医院医疗工作的肯定表达谢意，同时也指出医院的发展离不开大家的支持。表示：东院区病房楼启用在即，医院将根据大家的建议进一步提升医疗服务质量，为给患者提供一个温馨舒适的医疗环境不懈努力！