弗洛伦斯·南丁格尔曾说：“护理是一门艺术，从事它需要崇高的献身精神和艰苦的准备，如同画家或雕刻家倾注毕生心血于无言的布帛和冰冷的大理石，护士将更大的热忱奉献给有生命和灵魂的人类。”

我是一名内分泌科专科护士，从步入护理工作岗位，一路走来，接触无数患者、无数家庭，越来越多的深刻感悟到，护理不仅是帮助患者身体恢复健康，它还有更多社会文化意义在里面，尤其是当我将叙事的理念引入到临床后，让单调、乏味、枯燥的工作体现出或渗透出不一样的意义，使我对生命有了更多的了解、敬畏和温暖的情怀。

刘大哥今年50岁，因高血糖酮症酸中毒入院，入院后予以监测血糖和胰岛素治疗，因为之前在其他医院住过，由于血管条件极差，经常有穿刺失败的经历，所以他不愿意打针，更不愿意与别人过多交流，而且脾气大，经常发火。

一天下午，我刚从更衣室出来，就听见病房里一阵喧嚣，走近一看，原来是刘大哥在训斥我们科的实习护士：“每天就知道测血糖，你看手都被你们扎成马蜂窝了，血糖还没控制好，不会干就别干了。”实习护士满脸的委屈，泪水在眼眶里打转，正要申辩，被我拉到一边。简单安抚一下小妹妹，我调整了一下心态，走到大哥面前，和颜悦色地对他说：“咋了，刘大哥，是遇到什么烦心事了吗，脾气这么大，把小妹妹都吓哭了。”

他说：“我是一家私企的负责人，很多事情都需要我去解决，但是现在我一直在医院里呆着，什么事也做不了，加上血糖也控制不好，晚上也睡不着，短时间也出不了院，心急如焚啊！”我对他说：“我看过您的病历，据我所知，您有糖尿病5年了，一直控制的还算平稳，能不能跟我聊聊您之前是怎么控制的，我也向您取取经，给其他病友传递下您的经验。”

  刘大哥紧皱的眉头舒缓了一些，他说：“在你们医院诊断为糖尿病以后，我也按时注射胰岛素，家属给我准备的饭菜也是低糖低盐低脂，并嘱咐我定时定量进餐，每天还督促我去锻炼、散步，所以血糖控制的还可以。”

我问他：“是不是最近生活方式上有什么变化？”

他说：“是的，最近单位业绩欠佳，手底下百十号人等着我发工资呢，心里很焦灼不安，有时还需要出去应酬，饮食不规律，加上最近一个病友因为血糖高，出现糖尿病足然后截肢了，对我打击挺大。”

我对他说：“糖尿病是一种常见的慢性病，在饮食控制、药物治疗、运动、自我管理及健康教育这五架马车的保驾护航下，糖尿病是完全可控的，当然，糖尿病的治疗是一个持久战，要养成持之以恒的良好生活习惯，您前面那段时间生活规律，血糖控制的不就很好吗？再者说，现在医学发达了，糖尿病的并发症也是可防可治的，完全没有必要过度紧张和焦虑。”

刘大哥挠了挠头，说：“是啊，道理我都懂，就是住院时间长了，血糖还是不平稳，心里挺着急的。”

我对他说：“您平时要保持一个平和的心态，良好的心态有助于睡眠，也有助于血糖的控制，血糖控制好了，您才能大刀阔斧的去处理工作上的问题，花几天住院调理血糖并不会耽误工作，您平时工作那么忙，没有时间休假，就当现在休假了，磨刀不误砍柴工啊，您说是不是啊？“

刘大哥的家属也在旁边附和道：“是啊，生活规律，血糖就控制的挺好，一不注意就忽高忽低，以后我得好好的监督你，不能再让你胡吃海塞了。”

刘大哥听后笑笑说：“对，听你的，安心住院，好好调调，不发脾气了。”

第二天，到了测血糖的时间，刘大哥走到护士站，主动找到护士道歉，还一边测血糖，一边和护士聊起了家常，仿佛换了一个人，聊到开心处，脸上露出了久违的笑容。

过了几天之后，刘大哥各方面的指标恢复正常，经医生评估，达到出院的指征，在办理出院的时候，还特意向我和我的几位同事道谢。将刘大哥送至电梯口，目送离开医院的背影，心里莫名的有一种成就感。

作为新时代的护士，我们的工作不再只局限于打针发药、翻身拍背，我们面对的是人。当今社会，患者已不再是疾病的符号，而是全面、立体、完整的个体，在做好患者治疗的基础上，也要关注患者的情绪变化，通过叙事护理，走进他们的内心，倾听他们的故事，打开他们的心结，让他们主动参与并积极配合治疗和护理，从而起到事半功倍的效果。叙事护理为我们与患者之间搭建了一条通向心灵的纽带，从而更好的理解患者的内心世界，提供更加人性化的优质护理服务。