提升综合服务能力
百日攻坚在行动　　为认真落实市卫生健康工作会议精神，聚焦2025年重点任务攻坚，聚力为群众健康保驾护航，近日，淄博市中医医院院长赵西敏、党委副书记闫子君、副院长荆辉带领部分职能科室负责人以患者身份体验来院看病就医全流程，以实际行动查堵点、解难题、优服务。
　　赵西敏院长先以慢性病患者身份体验就医全流程服务，从挂号、分诊、到门诊就诊、开处方，再到收费支付，取药等环节。 又以急诊患者身份，体验了院内绿色通道是否畅通规范；检查抢救车、急救药品等相关急救仪器设备是否处于适用状态。并就不同时段接诊、院前急救、120使用等进行询问，值班医护均给予了详细解答与正确处置。体验后，对导诊分诊、老年等弱势群体就诊、急诊接诊、急救处理等切身感受，列出问题清单，责令相关科室整改。
　　在体验就医全流程服务的同时，院领导一行还对医院在建的重点项目——制剂楼进行了实地调度。赵西敏院长详细询问了制剂楼的建设进度、施工安全以及质量控制等方面的情况，指出制剂楼作为医院提升综合服务能力的重要基础设施，其建设质量和进度直接关系到医院未来的发展和患者的就医体验，要求医院各部门要积极配合，为制剂楼的建设提供有力的支持和保障，争取早日投入使用。
提升综合服务能力
百日攻坚在行动
　　通过本次全程体验就医流程和在建工程调度，从中发现患者办事不便利、效率不高、群众关切的问题，除现场督办落实的，其余限期完成，让就医流程更加便捷顺畅。医院将以“综合服务能力提升百日攻坚行动”为抓手，全力以赴在智慧、便民、减负、增效、安全上拿出硬举措，打造一流医疗环境，切实为来院患者提供便利、高质量的医疗服务和就医体验。