淄博市中医院第五届三次职工代表大会召开

	坚持业务创新提高三大效益促进医院可持续发展淄博市中医院第五界三次职工代表大会召开 ---梁鸣来院长作工作报告葛维珍书记总结发言 1月19日，淄博市中医院隆重召开第五届三次职工代表大会。会议的主要任务是：认真总结2005工作，分析当前形势，研究确定下一年工作的目标任务，动员全院干部职工坚持业务创新，提高三大效益，促进医院可持续发展。参加会议的有院党委领导班子成员，工会委员会成员，医院职工代表，列席代表等。梁鸣来院长在会上作了题为“坚持业务创新提高三大效益促进医院可持续发展”的工作报告。报告总结了二00五年工作基本情况，指出了存在的不足，提出了明年的工作安排。梁院长在报告中首先回顾总结了二00五年以来的各项工作。他说，二00五以来，全院干部、职工以业务建设为中心，以病人需求为导向，以三星级医院为目标，坚持创新发展，促进技术进步,提高医护质量，打造服务品牌，使医院社会、技术、经济效益显著提高。被省卫生厅表彰为“廉洁行医树新风”先进单位。一、坚持业务创新促进技术进步我们坚持业务创新战略，认真落实各项具体措施，对重点专科从人才上重点培养、政策上重点倾斜、资金上重点投入，在提高医疗质量的同时，不断业务创新，努力把专科做精做细做大做强。整合针灸、脑病、推拿、理疗等学科，组建省级重点专科中风科，投入60万元完善了卒中单元建设、康复医疗中心建设，从中风病人的抢救、治疗、功能恢复入手，加强业务创新，延长治疗链，努力降低致残率，提高了中风病的疗效；内三科开展的心血管病新疗法；妇产科的无痛分娩、无痛流产、新生儿疾病筛查、新生儿抚触和游泳；内二科的糖尿病、肾病特色疗法等，体现了专科建设的优势。对相对弱势科室，医院加大投入，积极开展特色诊疗项目，扩大学术影响，开展适宜技术，逐步形成特色，向强科迈进，骨伤科的椎间盘超市，采取手术治疗、保守疗法等诊治各种骨伤疾病，成效显著。加快学科建设，促进了诊疗技术水平的不断提高，打造了科室知名品牌，医院专科建设提高到了新水平。把现代医学的新项目、新疗法、新技术引入中医，对中医诊疗手段进行丰富、完善、提高，突出了我院的特色和优势。投资50余万元，在全市率先建成了达到GMP标准的净化制剂室；组建糖尿病俱乐部，免费检测血糖、进行健康教育达200人次；参加国家“十·五”攻关课题1项，完成省级科研课题1个，获市级科技进步三等奖2项，全年引进、开发新技术、新项目20项。积极引进购置先进诊疗设备，先后购置了核磁共振、超高倍显微镜、新生儿听力筛查仪、五分类血细胞记数仪、碘离子放疗系统、肢体训练器、新生儿抚触和游泳器等诊疗设备，加强诊疗设备的功能开发和管理使用，设备利用率较过去显著提高。二、完善规章制度提高医护质量健全医疗质量管理体系，落实各项规章制度，编写了《医疗安全预警手册》、《护理工作指南》、《临床常见病诊疗常规及技术操作规范》、《药剂管理制度》、《常见危重病症治疗手册》等，诊疗、护理常规等各项规章制度汇编成册。严格落实门诊医师准入制度、三级医师负责制、首诊医师负责制、知情同意制度、会诊制度、术前、疑难、危重、死亡病例讨论制度、手术审批制度、医护文书书写制度。加强“三基三严”训练，规范医护文书书写和医疗行为，严格技术操作规程，完善急诊设施，规范抢救流程。甲级病历率95%以上，治愈好转率95.89%，入出院诊符率99.89%，急危重病人抢救成功率84.21%。护理工作制度化、规范化、程序化、系统化，基础护理合格率100%，技术操作合格率98%。加强医技辅助科室管理，提高技术质量和辅助诊断水平，设备检查阳性率60%以上。强化院内感染管理，培训人员、购置设备、完善设施，落实各项制度，对胃镜室等部门进行了改造，医疗废弃物处置、污水处理符合国家标准和要求。三、加强业务培训培养优秀人才实行有效的人才培养、引进、使用机制，不断加大科研教学的投入，强化业务人员培训，提高了人员的业务素质，促进了技术进步。今年以来，医院列出30万元专款，用于岗位练兵、技术比武、专题讲座、学术讲座及人员外出学习，举办各类讲座33场，有省、市级医学继续教育项目4项。选派6名中青年业务骨干，外出长期进修，对副高以上人员进行短期培训达30人次。争取专项资金30万元，落实国家、省级“优秀中医临床人才研修项目人员培养计划”，我院有6名高级技术人员参加了研修。全年带教大中专院校实习人员78人、接受进修人员20余人次。四、加强药事管理突出中医药特色加强药事管理，严把药品质量关，严格中草药加工炮制，实行剂型改革，进一步改进了剂型、包装，提高了产品质量，达到GMP标准的净化制剂室，确保了自制制剂的质量，得到省药监局的充分肯定。开展临床药学研究，制定“抗生素合理应用的指导意见”等措施，按照国家有关规定，对抗生素的应用进行监管，药品质量合格率100%，处方调配合格率99%，加工炮制合格率100%。实行药品统一招标和阳光采购，药品安全、有效，无过期、变质、假冒药品。五、建设星级医院打造服务品牌我们落实“三星级”医院标准，确定工作重点，积极开展创建工作。一是优化医疗环境。更新和完善了病房、产房、急救中心、医技科室的服务设施，建立了门诊一站式服务台、开放式护士站，进一步完善病房大厅、门诊大厅服务，医疗服务规范，体现人性化。二是对照星级医院标准查遗补漏，引进核磁共振、数字胃肠机、彩超、动态心电血压、CR等医疗设备。三是整治院容院貌。对环境进行整体规划、科室布局合理、标识清晰，门诊标识牌、警示标志牌，有中英文标识，病人就诊、检查、治疗、住院线路指示图，做到清晰、明了、美观，方便了患者就医。四是开展争创活动。制定并落实医院礼仪、语言、行为服务规范和医院文化建设纲要，规范医疗行为。在全院广泛开展了“创服务质量品牌”，争当“明星服务科室”、“明星护士”活动，设立星级科室流动红旗，形成了相互竞争、相互促进的局面。五、对照“三星级医院”检查存在的不足，组织有关人员外出参观学习，采取措施、逐条落实，着力进行整改。六、建立预警机制，确保医疗安全建立医疗安全预警机制和医患危机处理预案，对医疗服务、医护技术质量、规章制度落实、急难危重病人的处理等各个环节进行指标量化，考核到科室和个人。召开医疗安全专题会议，逐级部署、落实各项措施，各科室转变观念，主动检查处理不安全因素，每月报告医疗安全情况，发现问题及时纠正，控制医疗不安全的苗头，消除隐患，防患予未然。落实安全生产责任制，定期召开安全生产工作会议，组织人员检查督导安全生产工作。全年无重大医疗、安全生产事故、纠纷发生。七、加强经济管理保障后勤服务我们严格执行国家财务制度。一是维护财经纪律。加强财务和货币资金管理，严格医疗收费标准；健全财产物资管理制度，完善出入库和更新报废手续；加强对资产投入的审计。二是改革完善经济分配方案，体现“效益为主、兼顾公平”的原则，对科室实行定编定岗，按照编制确定工作指标，对所有人员按岗考核，无岗人员不参与奖金分配，充分调动人员积极性、创造性，提高工作效率。三是开展增收节支活动，建设节约型医院。四是降低医疗成本，提高经济效益。投资10余万元，建立收费控制系统，避免乱收费、乱检查，做到应收不漏。五是作好卫生支农工作。对沂源县燕崖乡医院、土门镇医院，给予资金、设备、设施、技术等方面的扶持，资助其病房改貌，捐赠病床30余张，建设社区卫生服务站一处，并投入资金5万元，现两处卫生院业务开展、经济收入均有较大幅度的增长八、加强行业作风建设提高职业道德水平我们结合医院文化建设、党课等加强职业道德、理想、信念、责任、纪律、诚信教育，以科室为单位组织学习《医德规范标准》、《执业医师法》等有关法律法规，进行职业道德培训。召开“青年职业道德”座谈会，引导和鼓励青年业务人员尽快成才、建功立业；聘请社会监督员24名，监督医院医疗服务和医疗行为，定期组织监督员座谈会，召开病人座谈会，认真听取意见和建议，做到事事有回音，件件有着落。开展“廉洁行医树新风”活动，创建“诚信单位”、“医德医风示范医院”；制定实施“淄博市中医院信访工作规定”，实施科室零投诉管理制度，对病人来访、来信、来电等，认真登记、及时处理；按照省、市有关规定，医院对医药购销和医疗服务中的不正之风进行专项治理整顿，有力的治理了“红包、回扣、处方费、开单提成”等不正之风，住院病人满意率98.7%，门诊病人满意率96.9%。全年医院共收到各种表扬信、感谢信165件，镜匾锦旗32面，在行风问卷调查中，病人和社会对医院服务满意度达98%以上。梁院长说，二00五年以来，我们坚持走技术进步的发展道路，依靠业务创新，依靠医疗质量，依靠良好的医德医风赢得了病人，取得了很大成绩。但我们的工作还存在许多不足。一是科研、学术成果转化应用不够，业务创新能力不足，医院发展中的技术含量有待提高。二是个别科室工作量不足，床位使用率偏低。三是医疗核心制度的落实须进一步加强。梁院长在安排2006年工作时指出：二00六年是“十一．五”规划的起步年，医院工作面临更加复杂的形势和更加艰巨的任务。我们要树立科学的发展观，努力保持医院有一个较快的发展速度和较好的发展质量，全面加强医院管理，树立良好的服务品牌，促进医院健康发展。二00六年医院工作的指导思想是：树立科学发展观，坚持业务创新，努力提升技术水平；以核心制度建设为重点，进一步提高医护质量；以病人为中心，倡导优质服务，打造服务品牌，全面加强行风建设和职业道德建设，努力为群众提供安全、有效、公平、廉价的医疗服务，促进医院可持续发展。一、树立科学发展观坚持业务创新（一）、创新工作思路是业务创新的基础。业务创新首先要创新思路，没有创新的思路就没有创新的勇气和办法。各科室要根据自身的专业特点，加强学习，刻苦钻研，在临床上要勇于探索，在科室形成一个良好创新氛围，提高科室的创新能力，努力使更多的新技术、新成果用于临床服务于病人。（二）、积极开展新技术、新业务，形成专科特色和优势。临床、医技等各科室，紧密结合本专业的实际，制定业务技术创新发展规划，研究落实创新项目，以技术进步为先导，把引进新技术、开展新项目、拓展服务领域为科室建设重点。医院继续采取倾斜政策，加大对重点专科和有创新潜力的科室的扶持力度，在设备投入、进修学习等方面重点投入。（三）、管理创新，培养创新型人才。今年列出专项经费60万元，用于创新项目的业务培训、人才培养、学术交流和科研奖励，做到专款专用。进一步加大业务培训的扶持力度，结合医院的实际，在充分论证的基础上，对确定的新项目和新技术，给予资金的保障，优先进修学习，提供优惠政策，同时要加强考核和管理，对项目进行评估，提高项目的投入产出比。进一步加大人才培养力度，做好国家、省级“优秀中医临床人才研修项目人员培养计划”工作，培养高级优秀中医人才。努力造就一批有创新能力、有团队精神、有一技之长的领军人物、新一代专家。二、加强后勤财务管理，建设节约型医院。我们要按照建设节约型医院的要求，本着以尽量少的投入取得最大效益的原则，完善后勤财务管理制度，创新后勤财务管理服务模式。一是实行物质阳光采购。二是围绕临床搞好服务。三是调整收入结构，提高效益。四是严格财务管理和各项制度的落实。三、突出核心制度建设提高医护质量以核心制度建设为重点，强化培训和督导，提高基础质量。落实三级医师查房制度、病历讨论制度、会诊制度，进一步规范医护文书书写和医疗行为。不断规范抢救流程，完善急救网络和急救设备、设施，提高急救技术水平和应急能力，要在临床合理用药、提高临床疗效、确保医护质量的提高。坚持依法执业、依法行医，进一步简化病人就医环节，规范医疗行为，打造服务品牌。四、加强医德医风建设，实行人性化管理和服务。落实医院文化建设纲要，制定职业道德考评细则，通过各种方式，加强职业道德教育和医德医风建设，围绕业务创新和人性化管理、服务开展各项活动。以医疗市场为导向，以病人为中心，完善方便、放心、满意的人性化服务模式，提供形式多样的便民服务措施。做到服务周到、病人满意、群众信任，使医院服务满意度保持在98%以上。梁院长最后强调，在新的一年里，我们必须看到中医药发展的成绩和任务、机遇和挑战，全院干部、职工要团结协作、同心同德，坚持继承创新、坚持走中西结合的发展道路，以科学的态度、扎实的工作，不断推进业务创新，以技术进步赢得病人、拓宽市场，为医院可持续发展而努力奋斗！财务科长曲建华通报了2005年医院财务收支和接待费使用情况。第一次全体会议结束后，各位代表分组讨论，大家各抒己见、畅所欲言，对医院2005年度工作给予了充分肯定，对医院今后发展提出了许多建议和意见。对较集中的问题梁院长做了解释回答。第二次全体会议大家一致鼓掌通过了梁院长的工作报告。许阶副院长宣读表彰先进集体和先进个人的决议。梁鸣来院长与科主任签定2006年目标责任书。葛维珍书记作了总结发言，葛书记说：这次大会是在全院职工团结实干，奋力拼搏，全面完成2005年度各项目标任务的形势下召开的。大会在筹备人员、工作人员、与会代表的共同努力下，开得很圆满、很成功。当前，医疗卫生行业竞争激烈，医疗市场的竞争归根到底是人才的竞争、质量的竞争、技术水平的竞争。这就需要我们进一步转变服务观念、增强服务意识、开拓思路、勇于创新，不断增强医院的整体实力。院长工作报告明确指出了我院二OO六年的工作思路和工作目标、任务。这个思路是符合我院实际、符合当前形势，是切实可行的。全面贯彻落实，必将使我们医院跨上一个更高台阶，因此，全体代表和与会人员要把工作报告的精神带到各科室，切实贯彻落实到实际工作之中。加快医院发展，实现医院的宏伟目标，需要全体干部职工群策群力、艰辛劳动，各位代表要深刻认识到自己所肩负的重任，立足于医院发展建设的大计，为把我院建设成为现代化中医院积极努力，为保持医院健康、稳步发展做出更大贡献！
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