实施医疗创新战略提高医院综合业务水平

	实施医疗创新战略提高医院综合业务水平 ---梁鸣来院长在淄博市中医院学科建设座谈会上的讲话各位科主任、护士长、同志们：今年以来，我们按照解放思想、干事创业、加快发展的总体要求，统一思想，统一认识，坚持以业务建设为主线，狠抓质量管理效益，努力增强医院的核心竞争力，确立了中医院现代化发展的方向。今后，我们要以医疗市场需求为导向，大力实施业务创新战略，出名医、创名科、建名院，力争用2----3年的时间，把我院建设成为鲁中地区中西医结合治疗中心、全国知名、全省有影响力的现代化中医院。一、面对现状　兴利除弊　大力发展学科建设我院是一所以中医特色为主、具有五十年发展历史的老院，名老中医队伍，社会知名度较高。近些年来，医院硬件建设得到较快发展，如业务用房、医疗设备都有极大改善，技术人员层次结构较为合理，专科建设、人才培养取得了可喜成绩，医德医风建设不断加强，在一定区域内享有好的声誉，三大效益位于同级同类医院前列。这为医院今后发展奠定了坚实的基础。但是，我们应该看到，在各级医院迅猛发展的今天，我院还存在着很多不适应的地方。突出的问题是：1、传统医学继承与发展的措施还没有落到实处。2、现代医学科学没有得到足够重视，现代化诊疗手段应用能力不强。3、业务创新不够。这也是业务发展、学科建设的症结所在。以上问题概括起来就是：诊疗技术水平需要进一步提高，医疗创新必须加强。医疗创新是医院可持续发展的需要；是提高医疗质量的需要；是提高医院核心竞争力的需要；是市场经济要求的需要。只要我们兴利除弊，开拓进取，就能够提高业务水平，就能够不断满足市场的要求。为此，我们要通过业务创新，建设新型优势学科，培植医院新的增长点，赢得现代化发展的更大空间。二、　强化措施　加强质量管理实施医疗创新战略实施“医疗创新”战略，须从医院实际出发，找准快速发展的切入点，按照“你无我有、你有我新、你新我优”的创新思路，千方百计地提高核心竞争力，在突出中医特色的同时，实现业务创新、技术进步。（一）、狠抓质量管理满足病人需求质量与创新是永衡的主题，我们必须常抓不懈。开展“质量管理效益年”活动以来，院科两级加强了医疗质量管理，医院在人员培训、学术讲座、岗位技术练兵等方面取得了明显成效。今后，我们除继续抓业务培训、质量提高外，要进一步加强基础质量管理，提高医护文书书写质量、查房质量，严格执行三级医师负责制，在疑难危重病人救治上下功夫、作文章。要结合岗级考核制度的落实，规范质量管理，建立起专业化、定量化考核的质量管理新机制。良好的服务态度，精湛的诊疗技术，严格的规章制度，周全的后勤服务，是提高医疗质量的根本保障。当前，人们对医疗服务质量的追求日益完美，这已成为市场经济条件下医疗消费的主要特征。病人迫切需要“早诊断、早治疗、早出院”，迫切需要最好的检测手段、最优的治疗方案、最好的护理方式、最佳的治疗效果，如追求无痛、无创、诊疗安全可靠、药品少毒副作用等等。这是医疗市场竞争新形势下，病人的合理要求，也是我院实现工作理念更新、医疗服务模式转变的根本任务。所以说，好的服务质量，不仅仅是服务态度如何，应包括医疗服务的全过程。我们要进一步加强医德医风建设，培养良好的职业道德，以创新为主要手段，改革质量管理体系、改进医疗规章制度、改善服务态度、改良服务环境。在业务建设上，也必须围绕着病人的需求，开动脑筋，转变理念，开展新技术，更新设备，提高诊疗手段，使医疗服务质量管理向更高层次发展，全方位满足病人的需求。（二）、以创新为动力，加快学科建设，全面提升诊疗水平我们为社会提供医疗服务，是以学科为载体的。学科是医院组织结构的主体，人才队伍、科研体系都是围绕着学科而建立的。学科建设水平体现了一个医院的医疗、科研、教学水平。过去，我们忽视了学科建设，只强调科室管理、专科建设，科室有一定的特色，但形不成学科，走成了专科不专，水平不高。因此，提高核心竞争力，实施“医疗创新”战略的目的，就是要加强学科建设，不断提升各学科的医教研水平，进而发挥医院的整体功能。几年来，我们建设了一个省级重点中医专科，六个市级重点中医专科，还有四个中心。这些专科、中心发挥了优势，形成了特色。但是，就学科的医教研能力、规模、水平、影响力而言，我们的特色和优势并不十分突出，与省级医院尚有很大差距，既没有形成各学科全面发展的良好局面，更没有形成本地区或几个地区的中心。特别是弱势科室，发展滞后，投入小，人才不足，缺乏创新，没有竞争的能力和实力，与不断变化的医疗市场极不适应。未来几年，我们业务发展的主要目标是：采取有效措施，加大创新的力度，把学科建设提高到一个新的水平。 1、培养人才队伍。学科建设的关健是人才队伍培养。一个学科要有学科带头人，要有一批临床经验丰富、诊疗技术精湛的人才队伍，要形成层次结构合理的人才梯队，要实现相互协作共同提高。我院现在的状况是：有些专业有学科带头人但没有形成人才梯队；有的专科有队伍但没有真正的带头人。我们必须大力培养中青年学科骨干人才。否则，青黄不接的人才现象，将成为医院发展的最大瓶颈。人才队伍建设要以培养为主，紧紧围绕学科建设，有计划、有目的地培养人才。要从业务创新的需要出发，去发现人才，引进项目，解决医院业务发展中存在的问题。医院安排的进修、培训、学习等，必须始终围绕业务创新战略进行，不能把外出进修、参加学术活动等当作福利待遇。人人有一份，每年我们在人才培养上花钱不少，今后，钱不减少，但钱要花在刀刃上。同时，我们还要积极引进急需的专业人才和适用人才，形成人才梯队。培养和引进人才，就要实现学科建设、优秀人才的新老交替。中青年专家要善于学习，在继承前辈们辨证施治特色、学术精华、优秀品质的基础上，充分发挥现代医学科学的技术优势，敢于创新、勇于创新，成为名副其实的专家、教授、学者。这是病人的需要，是业务创新战略的需要，是中医现代化发展的需要。 2、凝炼学科方向医学是一个系统工程，一个人不可能做好一个学科，一两个学科，不可能解决医院所有问题，也更不可能一个医院包含所有的学科。所以，凝炼学科方向、立足医院实际、现有人才状况、专科基础、国内外发展状况、医疗市场的需求等等，实事求是，找准方向，加快发展。许多年来，我们在专科建设、科研攻关、技术开发、医疗实践中，存在以下现象：一人一个据点，一科一个堡垒；协同作战少，各自为战多；游击习气重，大兵团学科意识太差。现代医学提出的多学科协作，正是今后我们要面对和解决的问题。希望在座的各系列、各科室中层以上干部，，通过“医疗创新”战略的实施，相互协作，取长补短，拓宽学科发展的新途径，共同解决疑难、危重病人的诊治，发挥好医院的整体功能。医院将按照“面向市场、统筹规划、实事求是、尽力而为”的原则，依据业务科室自身特点，明确学科发展的方向。对重点学科，医院将确定更高的目标，在人、财、物上重点倾斜，不断提高诊疗技术水平；对一些发展滞后的科室，医院将采取调整、联合、引进、吸收等办法，给予必要的投入，开展适宜技术，逐步形成自己的特色，向强科迈进。总之，加强内涵建设，开展新技术、新业务、新项目是“医疗创新”战略的基本点。我们要转化现有科研、学术成果为病人所用，更要有新项目、新技术应用于临床，尽快把科室建设成为地区性医疗中心。 3、构筑学科基地，创建知名学科。　我们要根据不断变化的医疗市场，对那些基础好有前景的专业、科室，集中力量，做精做细，如围绕一个病、一个脏器的诊治进行创新，形成优势、突出特色，做到“人有我优”。在此基础上，加强协作联合，把专科做大做强。要以疾病为纽带建立学科群，围绕着一个系统、一个专科进行创新、发挥优势，如脑病是常见病，中西结合治疗有独特的优势，可以影响到外科、神经、内科、康复、针灸等多个学科。我们要加强联合，构筑学科基地，努力创建知名学科。名科建设的步骤是：先有一批市内领先的专业，再寻找差距不断创新，向省内领先迈进。我们要集中全部力量，实施医疗创新战略，突出打造我们的名牌学科，全面推进中医现代化。三、鼓励业务创新引进技术提高诊治能力我院形成了中药治疗为主的传统优势，但我们的辨证施治、施护手法有较大的局限性，利用现代化手段的能力较低。就目前我院的收入而言，65%的收入来自药品收入，医疗收入仅占35%左右。国家卫生体制改革重要的内容是：医药分开，打破“以药养医”的旧体制。药品分离后，医院将面临非常困难的境地。诊疗技术水平是医院巩固和扩大市场分额的决定因素，没有技术就没有一切，医院最终面对的将是诊疗技术的竞争。所以说，积极开展新业务、引进新技术、开发新项目是医院“医疗创新”战略的基础，是中医院现代化发展的根本途经。各科室、各级各类人员必须把引进新技术、开展新项目等创新工作，做为业务建设的重点抓紧抓好。对于业务进修、学术交流、短期培训等，凡是引进新技术、新项目的要优先安排；凡是进修学习的，都要带回一个新项目，进修学习任务完成后，交一份开展新技术的报告；每个科室每年都要有2－3项新技术应用于临床；院内每半年评比一次新技术成果，设立引进新项目、开展新技术、开发新剂型奖励基金，并将创新成果列入岗级考核之中。我们鼓励业务人员技术创新，搞好新药、新技术的科研开发和有效利用，就要做到：谁开展了新技术、出了新成果、作了新贡献，谁就应该有名有利。希望通过业务人员的不断创新、刻苦努力，能够涌现出一批新技术、新项目、新制剂，以提高我们对疾病的诊治能力。四、推进管理创新，为现代化发展提供平台业务管理要围绕着质量和创新不断地改进，为医院实现现代化提供平台。1、完善现代化管理手段和方法。我们要改革、建立、完善各项管理制度。以岗级考核制度的实施为契机，加大业务创新的分值；对进修、学习、培训等有关规章制度，做到有的放失，按需选派，杜绝论资排辈；要充分利用现代化手段，规范业务建设，使其科学化；建立学科带头人的产生机制。2、积极开展业务学习、专题讲座、学术活动等。要创造良好的学习风气，营造良好的学术氛围，努力建设学习型医院。3、积极引进现代诊疗设备。设备购置要始终围绕病人需要、学科建设进行，向新兴学科、有良好发展前景的学科倾斜。4、加强信息建设、图书管理。为业务创新、人员学习、技术进步创造有利条件。5、建立和完善适合专业人才成长的有效机制，以“医疗创新”作为人才培养、引进、选拔、聘任的主要依据，促进医疗技术水平的全面提高。各位科主任、护士长、同志们：实施“医疗创新”战略，是中医现代化的主要任务，任重而道远。希望大家认真思考科室发展、学科建设中的问题，以科学的态度、进取的精神、求实的作风，致力于业务建设、医疗创新，为提高医院综合业务水平而努力。 2003 年11月7日
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